Πολιτική Επιστροφών

1. Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Σύμφωνα με την ευρωπαϊκή νομοθεσία για τους καταναλωτές, έχετε δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, χωρίς να απαιτείται αιτιολόγηση. Επιπλέον, η Elysion σας προσφέρει εκτεταμένη εγγύηση επιστροφής χρημάτων 30 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Σε κάθε περίπτωση, το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση.

2. Προϋποθέσεις Επιστροφής

Για να γίνει δεκτή η επιστροφή του προϊόντος, πρέπει να πληρούνται οι ακόλουθες προϋποθέσεις:

• Το αίτημα επιστροφής υποβάλλεται εντός 30 ημερών από την παραλαβή
• Το προϊόν επιστρέφεται στην αρχική του συσκευασία, σφραγισμένο ή μερικώς χρησιμοποιημένο
• Συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς ή τον αριθμό παραγγελίας
• Το προϊόν δεν έχει υποστεί ζημία λόγω κακής χρήσης ή αμέλειας

3. Διαδικασία Υποβολής Αιτήματος

Η διαδικασία επιστροφής είναι απλή και γρήγορη. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

4. Τρόπος Επιστροφής Χρημάτων

Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε κατά την αγορά. Για πληρωμές με κάρτα (Visa/Mastercard), η επιστροφή χρεώνεται στην ίδια κάρτα εντός 5–10 εργάσιμων ημερών. Για πληρωμές με αντικαταβολή, η επιστροφή πραγματοποιείται μέσω τραπεζικού εμβάσματος στον λογαριασμό που θα μας υποδείξετε.

5. Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Προϊόντα

Εάν λάβετε ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή λανθασμένο προϊόν, αναλαμβάνουμε πλήρως το κόστος επιστροφής και αντικατάστασης. Παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή, επισυνάπτοντας φωτογραφίες του προϊόντος και της συσκευασίας. Σε αυτές τις περιπτώσεις, η αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται κατά προτεραιότητα.

6. Εξαιρέσεις από την Πολιτική Επιστροφών

Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• Παρέλευση της προθεσμίας των 30 ημερών από την παραλαβή
• Προϊόντα που έχουν υποστεί ζημία λόγω κακής χρήσης ή αμέλειας
• Απουσία απόδειξης αγοράς ή αριθμού παραγγελίας